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文件
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綠化服務(wù)管理規(guī)程
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體系編號(hào)
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G04-19
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標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)
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編制人
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沈玲
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部門負(fù)責(zé)人審核
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張江文
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人事部門審核
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黃智明
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分管領(lǐng)導(dǎo)審核
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鄒修陽
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1.0 目的
規(guī)范清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保區(qū)域環(huán)境的清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作作出客觀評(píng)價(jià)。
2.0 范圍
適用于各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。
3.0 職責(zé)
3.1 項(xiàng)目主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔工作質(zhì)量檢查、衛(wèi)生考核工作。
3.2 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。
4.0 檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法
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清潔
區(qū)域
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范 圍
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標(biāo) 準(zhǔn)
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檢 查 方 法
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室
內(nèi)
公
共
區(qū)
域
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地面的
清潔
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無垃圾雜物、無泥沙、污漬；
大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；
地毯無明顯灰塵、無污漬。
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每責(zé)任區(qū)抽查6處，目視檢查
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墻面的
清潔
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大理石、瓷片、噴涂等墻面無灰塵；干凈、無污漬、無張貼。
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每責(zé)任區(qū)抽查5處，用紙巾擦拭5M2無明顯灰塵。
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樓道梯間、走廊地面
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目視無雜物、污跡紙屑、無積水，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè)，走廊100M2之內(nèi)煙頭不超過一個(gè)。墻面無廣告；地面無痰跡、積塵、無明顯污染；天花無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
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目視檢查每責(zé)任區(qū)，50M2走廊檢查3處；梯間扶手2米之內(nèi)用紙巾擦抹無塵；梯間全面檢查。
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電 梯
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轎箱四壁干凈、無塵、無污跡、
無手印；
電梯門軌槽、顯示屏、按鈕開關(guān)干凈、無塵、槽內(nèi)無沙粒。
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全面檢查
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辦公室
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地面無污跡；墻面無灰塵；
天花無塵、無蜘蛛網(wǎng)、整潔、無雜物；桌椅、沙發(fā)、文件柜無灰、空氣清新。
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全面檢查
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玻璃門窗、鏡面
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玻璃表面無污跡、無手印、洗刮后
用紙巾擦拭無明顯灰塵。
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每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。
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清潔
區(qū)域
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范 圍
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標(biāo) 準(zhǔn)
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檢 查 方 法
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室
內(nèi)
公
共
區(qū)
域
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衛(wèi)生間
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地面干凈、無異味、無積水、無雜物、無煙頭、紙屑、無污漬；
墻面瓷片，門、窗用紙巾擦拭無灰塵、便器無黃色污漬、墻面、門無涂畫；
設(shè)施完好、用品齊全；水喉、枧液盒無積水、光亮。
天花、燈具無塵無蜘蛛網(wǎng)；
玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。
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全面檢查
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電器設(shè)施開關(guān)燈罩、煙感器、風(fēng)口、指示燈、消防栓
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目視無明顯灰塵、無污跡。
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每責(zé)任區(qū)抽查5處全面檢查
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煙灰筒、
垃圾桶
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目視內(nèi)外壁干凈、無粘附物、無污漬、無異味。
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全面檢查
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地下室、
車庫
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地下室、車庫地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；
墻面目視無污漬，無明顯灰塵；
標(biāo)識(shí)牌、消防栓、門窗防護(hù)欄等設(shè)施無污漬、無明顯灰塵。
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每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢
查。
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室
外
公
共
區(qū)
域
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道 路
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路面無泥沙、無污垢，每100M2內(nèi)煙頭、紙屑不超過兩個(gè)；
無直徑1CM以上的石子；
每200M2痰漬控制在一個(gè)以內(nèi)，行人道無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。
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每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值。
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綠化帶
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無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾、膠袋等物，地上無3CM以上磚石；房屋陽臺(tái)下每100M2煙頭雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100M2內(nèi)雜物在1個(gè)以下。
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每區(qū)抽查3處，目視檢查，取平均值。
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排水明溝
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無明顯泥沙、樹葉、污垢，每100M2內(nèi)煙頭、紙屑在兩個(gè)以下。
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每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢
查。
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沙井、污雨水井
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底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。
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每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢
查。
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清潔
區(qū)域
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范 圍
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標(biāo) 準(zhǔn)
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檢 查 方 法
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室
外
公
共
區(qū)
域
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游樂場(chǎng)
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目視地面無垃圾、紙屑；設(shè)施完好無塵、無污跡。
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目視檢查
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廣場(chǎng)、花園
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地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾、無煙頭、果皮、花壇外表潔凈、無污漬。
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全面檢查
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垃圾筒
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目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡、
無粘附物、無異味；
垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
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每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢
查。
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天臺(tái)、雨蓬
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目視天臺(tái)、雨蓬無垃圾、雜物、無積水、無青苔、排水暢通；
水溝無污垢、無泥沙。
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每責(zé)任區(qū)抽查2棟樓宇，目視檢查。
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信報(bào)箱
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擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡。
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每責(zé)任區(qū)抽檢，目視檢查。
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噴水池
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目視無紙屑、無雜物、無飄浮物、無青苔、水無變色或有異味。
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目視檢查
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路燈
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目視燈柱干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無粘附物；
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目視檢查
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廣告、宣傳欄、標(biāo)示牌
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無灰塵、無污跡、干凈、光亮；
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目視檢查
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消防設(shè)備、器材
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無塵、無污跡、無張貼。
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目視檢查
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人工湖
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目視無垃圾、水面無飄浮物。
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目視檢查
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5.0 相關(guān)文件
5.1 物業(yè)服務(wù)控制程序
6.0 使用表單
6.1 清潔工作巡檢表
6.2 清潔工作整改通知單